Perguntas Frequentes

🛒 Como encomendar?
Comprar na New Lá Casquette é rápido e seguro:
1.Escolhe o teu modelo favorito
2.Seleciona tamanho e cor
3.Adiciona ao carrinho
4.Finaliza a compra
💳 Métodos de pagamento disponíveis:
•Cartão de débito/crédito
•MB Way
•Multibanco
💬 Precisas de ajuda? Fala connosco — respondemos rápido!
🚚 Quanto tempo demora a entrega?
📦 Processamento: até 48h após pagamento
📬 Rastreio: enviado em 1 a 2 dias
⏱ Entrega estimada:
•Portugal & Europa: 8 a 14 dias úteis
•Ilhas: até 21 dias úteis
🚛 Envio com CTT e transportadoras internacionais, sempre com tracking.
⚠️ Nota: Em épocas de alta procura, os prazos podem variar ligeiramente.
💸 Posso pagar quando receber?

👉 De momento, trabalhamos com pagamento antecipado para garantir o melhor preço e disponibilidade dos modelos.

🔒 Todos os pagamentos são seguros e protegidos.

📦 Os produtos são originais?

Trabalhamos com modelos exclusivos e de alta qualidade, cuidadosamente selecionados para garantir:
✔️ Conforto
✔️ Estilo
✔️ Excelente acabamento

🔥 Focados em trazer modelos difíceis de encontrar no mercado.

🔁 Aceitam devoluções ou trocas?
❌ Não aceitamos devoluções após a encomenda ser confirmada.
Por isso, verifica sempre:
•Tamanho
•Cor
•Modelo
✅ Garantia: Se receberes um artigo errado ou com defeito, fazemos a substituição sem custo.
📏 Como escolher o tamanho certo?

Recomendamos escolher o teu tamanho habitual.

💬 Se tiveres dúvidas, envia-nos mensagem — ajudamos-te a escolher o tamanho ideal.

📦 Como posso acompanhar a minha encomenda?

Após envio, vais receber um código de rastreio para acompanhar tudo em tempo real.

💬 Como posso contactar-vos?
Podes falar connosco através de:
⏱ Respondemos rapidamente a todas as mensagens.